Cancelamento

Como funciona o reembolso no caso de cancelamento?

Caso tenha adquirido ingressos e pago antecipadamente na necessidade em cancelar a sua compra, é necessário que envie um e-mail para o nosso setor de contabilidade: contabilidade@orlandoticketsonline.com.br, informando que deseja o reembolso daquilo que pagou, bem como trazendo todas as informações necessárias para que possamos localizar o mais rápido possível a sua compra.

Assim que recebermos o vosso e-mail nós iremos dar seguimento a tal procedimento que terá duração – em média – de 15 a 30 dias.

Desta forma, procure trazer ou enviar todas as informações necessárias na sua solicitação por (e-mail) para que possamos atendê-lo com a maior brevidade possível.

Caso você tenha pago os ingressos no boleto, o valor da cotação a ser usado para a conversão, será do dólar pago na data da compra.

Caso você tenha pago os ingressos em cartão de crédito, o reembolso do valor em dólar  (menos taxas de cancelamento) será processado no cartão de crédito. O valor da cotação a ser usado para a conversão será determinado pela operadora do cartão.

Como são calculadas as taxas de cancelamento?

Para valores pagos abaixo de US$ 1,500.00 (mil e quinhentos dólares), você terá a opção de ter o valor da compra convertido em crédito e esse valor válido por  (12 doze meses a partir da data da solicitação) ou o reembolso da importância paga com um desconto de 10% (dez por cento), + uma  taxa de estoque no valor de US$ 50,00 (cinquenta dólares).

Para valores pagos acima de US$ 1,500.00 (mil e quinhentos dólares), você terá a opção de ter o valor da compra convertido em crédito e esse valor válido por (12 doze meses a partir da data da solicitação) ou o reembolso da importância paga com um desconto de 7% (sete por cento), + uma taxa de estoque no valor de US$ 50,00 (cinquenta dólares).

Posso cancelar ou alterar a data de uma reserva do Discovery Cove?

Para cancelamento ou o não uso de reserva do Discovery Cove não terá nenhum tipo de reembolso.

Caso queira fazer a mudança de data ápos a reserva ter sido feita recomendamos que ao chegar em Orlando vá direto ao Discovery Cove e solicite a mudança dentro da disponibilidade que eles tenham. 

Nossa empresa segue regras de contratos com isso a necessidade do próprio cliente ir fazer a mudança.

O Discovery Cove se dará ao direito de cancelar e agendar outra data uma reserva em caso de necessidade de acordo com o tempo.

Somente o titular poderá solicitar tal providência e deverá fazê-lo diretamente com o Discovery Cove.

À empresa Orlando Tickets Online compete simplesmente observar as normas do referido parque.

Posso cancelar ou alterar a data de uma reserva do Blue Man Group?

Para cancelamento de reserva do Blue Man Group, uma vez que a reserva é efetuada não é permitido alterar a data nem mesmo o nome. Inexiste política de reembolso para ingressos do Blue Man Group. Desta forma, a empresa Orlando Tickets Online, em atenção ao regulamento do Blue Man Group, não tem como proceder o reembolso.

Ainda tem dúvidas?

Nós estamos sempre a disposição para esclarecer todas as suas dúvidas